Información sobre el desistimiento
Para los consumidores se aplica, según el producto:
- Productos impresos (collages, mosaicos y mapas en papel, lienzo, metacrilato, aluminio y otros materiales): sin derecho de desistimiento, porque se fabrican según sus imágenes e indicaciones (véase «Exclusión del derecho de desistimiento»).
- Láminas artísticas (motivos de nuestro catálogo que no se diseñan con sus imágenes): derecho de desistimiento según la información siguiente.
- Contenido digital (descargas de imágenes, licencias y activaciones de Rapid-Mosaic): derecho de desistimiento según la información siguiente. Se extingue en cuanto hayamos comenzado la entrega con su consentimiento.
- Servicios (por ejemplo, la preparación manual del logotipo de una empresa): derecho de desistimiento según la información siguiente.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales: para contenidos digitales y servicios, del día de la celebración del contrato; para bienes, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (sixdots GmbH, Kirchstr. 30, 71120 Grafenau, Alemania, Teléfono: +49 7033 6920849, Correo electrónico: shop@rapid.art) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://maparapido.es/desistir-del-contrato. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo de su desistimiento con su contenido y la fecha y hora de recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En el caso de bienes, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Extinción anticipada del derecho de desistimiento
En un contrato de contenido digital que no se suministra en un soporte material, el derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos comenzado la ejecución después de que usted haya dado su consentimiento expreso para que comencemos antes de que finalice el plazo de desistimiento, haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución y le hayamos facilitado una confirmación conforme al art. 312f del Código Civil alemán (art. 356, apdo. 5 del Código Civil alemán). Usted da este consentimiento durante el proceso de compra y recibe la confirmación con la confirmación del pedido.
En un contrato de servicios, el derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos prestado el servicio por completo y solo hayamos comenzado la ejecución después de que usted haya dado su consentimiento expreso y reconocido al mismo tiempo que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el contrato (art. 356, apdo. 4 del Código Civil alemán).
Exclusión del derecho de desistimiento
No existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una selección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades del consumidor (art. 312g, apdo. 2, n.º 1 del Código Civil alemán). Esto se aplica a todos los productos impresos que se fabrican según sus imágenes e indicaciones, pero no a las láminas artísticas de nuestro catálogo. Sus derechos legales en caso de defectos no se ven afectados.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
- – A la atención de sixdots GmbH, Kirchstr. 30, 71120 Grafenau, Alemania, Teléfono: +49 7033 6920849, Correo electrónico: shop@rapid.art
- – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- – Pedido el/recibido el (*)
- – Nombre del consumidor o de los consumidores
- – Domicilio del consumidor o de los consumidores
- – Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- – Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.